Als bhv’er ben je opgeleid om actief te ontruimen, te alarmeren en eerste hulp te verlenen. Afhankelijk van je werkomgeving kunnen situaties ontstaan waarbij mensen suïcidale neigingen vertonen. Het valt op dat bedrijven voornamelijk aandacht besteden aan de nazorg in dergelijke gevallen. Dit terwijl, in specifieke contexten zoals de geestelijke gezondheidszorg, zelfmoord beschouwd kan worden als een potentieel risico. In dergelijke gevallen is het essentieel om bedrijfshulpverleners (en andere collega’s) te trainen in het omgaan met deze uitdagende situaties.
Een tijd geleden stelde ik deze vraag op LinkedIn gesteld in de bhv-trendwatching-groep, en ik ontving verschillende reacties. Aanvankelijk lag de nadruk vooral op de situatie na een al dan niet “geslaagde” poging, maar wat moet je doen als bhv’er wanneer je geconfronteerd wordt met iemand die dringend hulp nodig heeft en de professionele hulpdiensten nog niet aanwezig zijn?
De aanleiding voor mijn vraag was een opdracht waarin dergelijke situaties frequenter voorkwamen dan brandincidenten. Hoewel de procedures voor nazorg duidelijk waren, werden de bhv’ers (vooral de beveiligers in dit geval) niet specifiek getraind voor deze bijzondere en specifieke situaties. Ik constateerde een gebrek aan kennis over dit onderwerp, vooral binnen het bhv-domein.
Net als bij andere noodsituaties is het de taak van bedrijfshulpverleners om de tijdspanne te overbruggen tussen het ontstaan van de situatie en de aankomst van professionele hulpdiensten. Maar wat zijn de juiste handelingen (of juist niet) in dit geval? Moet je de betrokken persoon aanspreken en zo ja, hoe? Zijn er bepaalde dingen die je wel moet zeggen of juist niet? Moet je proberen met de persoon te praten totdat de professionele hulpdiensten arriveren, of moet je je richten op evacuatie van een deel van het gebouw of terrein? Eerlijk gezegd, ik weet het niet. Ik heb verschillende mensen hierover gesproken, maar niemand kon een definitief antwoord geven. Echter, ik kwam wel 113online tegen, een organisatie die informatie en hulpverlening biedt aan mensen met suïcidale gedachten. Hun gatekeeperstraining kan mogelijk jouw organisatie helpen om om te gaan met noodsituaties van deze aard. Een andere gesprekspartner merkte op dat veel zaken in procedures worden vastgelegd, om mensen een leidraad te bieden. Toch lag ook hier de nadruk voornamelijk op de situatie na een poging.
Is er binnen jouw organisatie een procedure voor deze situaties? Tijdens mijn zoektocht kon ik geen duidelijke procedure vinden. Graag hoor ik van jou als je aanvullende inzichten hebt.
